不过，对于玩家来说，跨平台游戏可能并不像一些业内人士认为的那样重要。在2017年第四季度，GameTrack就这一问题对英国、法国、德国和西班牙的玩家进行了一项调查研究。调查结果显示，玩家对跨平台游戏不够重视。58%的受访者承认对这一趋势“漠不关心”;只有8%的人认为是“相当消极”或“非常消极”;而34%的人则对这一观点表示“相当积极”或“非常积极”。遗憾的是，绝大多数人并没有对此进行任何表态。
此外，GameTrack的调查显示，跨平台游戏不会成为玩家考虑是否购买主机的重要因素。对于“跨平台游戏是否刺激用户更有意愿购买一个他们可能不会购买的主机”这一问题，54%的受访者有轻微或强烈的反对意见，38%的人强烈反对。与此相比，只有13%的人同意这一说法。
同样，56%的人“在某种程度上不同意跨平台游戏会让他们更有可能订阅主机或电脑上的在线服务”——相比之下，只有13%的人同意这一观点。
在软件方面，这一趋势也很明显。有48%的受访者不同意“跨平台游戏会刺激他们购买一款他们可能不会购买的游戏”，而只有17%的人同意这一观点。此外，49%的受访者不同意“跨平台功能会让他们更有可能在网上玩游戏”，而只有17%的人同意这一观点。
这一调查结果确实令人惊讶。去年，《我的世界》《火箭联盟》《方舟：生存进化》《堡垒之夜》等游戏都因跨平台游戏而成为焦点。在过去的12个月里，PlayStation、Xbox和PC用户能够在一起玩游戏的这一趋势已经成为热点新闻。为此，微软已将主机和PC的跨平台游戏作为其第一方游戏战略的核心功能，而索尼则因其明显不愿在PlayStation和Xbox之间实现跨平台功能而广受批评。
微软高管菲尔·斯宾塞(Phil Spencer)曾公开表示，希望将Xbox和PlayStation上的社区联合起来，并在几次场合公开评论——直接或间接地，索尼不愿同意这一做法。
“我知道有一种观点认为，如果我的朋友拥有这台主机，他们就不能和购买了另一台主机的人玩。这是他们之所以去购买我的主机的原因”斯宾塞说道，“为此，我们将全球用户数最多的游戏之一——《我的世界》，发布在各个平台。这样，不管他们买了什么设备，都可以跟别人一起玩。”
无论跨平台游戏是否有可能影响消费者的购买决策，业内人士都认为，平台之间的障碍将很快消失。在今年的GDC大会上，Epic Games创始人蒂姆·斯威尼(Tim Sweeney)在接受外媒采访时，谈到了《堡垒之夜》前所未有的跨平台集成水平——它允许玩家在主机、PC和手机上玩同一款游戏。
唯一不允许这样做的平台是Xbox和PlayStation，但斯威尼毫不含糊地认为，他们将寻求并建立共同立场——这只不过是时间问题。
“我认为这是不可避免的，”斯威尼坦言，“游戏已经变成了一种社交体验——就像Facebook或Twitter一样，如果玩家可以和他们所有的朋友交流，这将会非常有意义。”
“对于索尼和微软来说，要想支持他们的用户，他们必须向所有用户的朋友——他们现实世界的朋友——敞开大门，否则他们就会破坏现实世界中的社会群体这一属性。”
