未成年人的保护一直是游戏行业的一个重大课题,而就在今天(1月15日),手游那点事观察到网易游戏上线了一个名为“网易家长关爱平台”的全新站点。同时,网易也宣布将在首批15款热门游戏中接入严格的手游防沉迷,并对游戏实名登记、消费提醒、绿色保护通道等实施了更为严格的措施,堪称全面升级。
“关于游戏对未成年人的保护,我们也一直认为游戏运营商应该主动对未成年人设置一些保护的措施。十年前网易就开始在游戏产品中加入这些设置,在今天我们还是要求用户实名制登录游戏来甄别是未成年人还是成年人。所以在这些问题上我们是认同也是支持的。”
这是前不久丁磊在财报发布后的采访中提到对于未成年人保护的态度,而作为国内游戏行业巨头之一的网易游戏,在“未成年人保护”上也再次走在了前列。巨头们的做法不仅为行业带来了更精准化、高效化的防护措施和借鉴,更重要的是,在大厂的引领下,或将有更多企业跟进,全面提升游戏行业对于未成年人的守护力度。
网易上线严格手游防沉迷,升级“家长关爱平台”
就在今日,网易宣布从今年1月开始将陆续在15款旗下热门手游中全面上线防沉迷系统,实现宵禁、差异化管理和限制未成年人游戏时间的功能。据了解,这也是网易第一次大规模在旗下游戏产品中上线全面的防沉迷系统,在业内也堪属力度强硬。
首批上线防沉迷系统的15款手游包括《梦幻西游》手游、《大话西游》手游、《荒野行动》、《阴阳师》、《倩女幽魂》手游等,均为我们熟悉的热门产品。
本次上线的防沉迷系统主要有两个功能——限时功能和宵禁功能。
针对未成年人的不同年龄段,网易推出了两个具体的限时标准:12周岁以下(含12周岁)的玩家,工作日每天限玩1小时、节假日2小时;13至18周岁(不含18周岁)的玩家,工作日每天限玩2小时、节假日3小时。宵禁功能则是面向所有的未成年玩家,在晚上21:30至次日早上8:30将被禁玩游戏。
配合防沉迷系统,网易在1月15日对“网易家长关爱平台”也做出了相应升级,方便家长更快捷有效地监督管理孩子的游戏行为。平台功能涵盖了多账号监管、游戏时间查询及管理、游戏信息查询、游戏消费查询及管理,并支持多种情景下的限玩模式,家长甚至可以申请禁玩。据手游那点事了解,“网易家长关爱平台”后续也将不断优化升级,进一步完善用户体验。
与防沉迷系统相呼应,网易在游戏实名上也推出更严格的准则。新增游客用户仅允许体验单款游戏2小时、最多体验网易3款游戏,且未实名不能进行游戏充值和消费。接下来,网易还计划接入公安认证,目前正在积极推进,探索进一步升级游戏实名政策。
在数据技术的迭代升级之外,网易还成立了专门的未成年人守护团队,针对异常或高额游戏消费尝试进行主动提醒,与此同时,还将邀请未成年人教育专家进行培训,持续提升主动服务能力。
除了对自家未成年人保护生态的升级,网易还将联合更多企业,包括硬件厂商和渠道商,携手搭建未成年人保护绿色通道,力求以更快的速度响应和处理未成年人保护事宜。
至此,从技术限制升级到完善人工团队,再到联合多家企业共同搭建未成年人保护生态,网易在“未成年人保护”方面更上一层楼了。
这是一场长线规划:自2007年开始,网易便致力于建立未成年人保护闭环
需要注意的是,网易针对游戏防沉迷问题的一系列新举措并非突然之举。早在十多年前,网易就已经开启了对于未成年人保护的布局。
2007年,网易游戏是第一批为旗下所有端游产品设置防沉迷系统的企业,借此严格控制未成年人的游戏在线时长。而我们所熟知的《梦幻西游》电脑版和《大话西游2》也是当时国内最早一批上线该系统的网络游戏。
2010年,网易又率先上线了“家长监护工程”,在网易旗下每一个游戏产品的官网中,都在首页设置了“家长监护工程”的入口。家长只需要提供身份资料、登录资料和申请目的,就可以向网易申请监护工程的服务,实现对孩子从游戏时长监控到限制甚至是封停的管理。
而到了2019年,网易在新技术的不断迭代升级下,更是对“未成年人保护”实现更进一步的差异化部署,上线严格的防沉迷措施,升级监护平台,携手其他企业共同构建未成年人保护生态。
经过十多年的发展,网易在“未成年人保护”上已经建立起较为完整的保护闭环。
实际上,不止是网易,不少游戏厂商乃至渠道、硬件厂商都在陆续推进和公布在未成年人保护上的举措。比如腾讯升级“《王者荣耀》健康系统”,盛大、完美等多家游戏厂商也参与发起“网络游戏未成年人家长监护工程”等等。不可否认的是,“未成年人保护”已经成为了行业共识。
巨头力推背后,“未成年人保护”或将成为游戏产业新趋势
回过头看,正如国内游戏行业的发展正逐渐走向成熟,“未成年人保护”同样也在不断地进化。从端游时代到手游时代,大厂的带动在持续推动着这个领域的发展。
以网易为例,在旗下15款手游产品中上线防沉迷系统,并针对具体的年龄段实施不同的措施,管理变得更加精准。另一方面,对于“家长监管”这一块的内容,网易不仅对已有功能进行升级,还向家长分享相关资讯、提供交流平台,向家长传达正确的游戏认知、提供关于家庭教育的专家建议等。
从这个层面来看,“未成年人保护”的发展也变得越来越成熟,在防沉迷系统、家长监管等等方面都将会变得越来越细分和专业。大厂带头、企业携手共建未成年人保护生态也将成为行业的一股趋势。
现阶段,摆在游戏厂商面前的,除了继续推动产业进步之外,更需要重视并权量青少年健康成长、教育和娱乐三者之间的平衡,积极部署“未成年人保护”相关内容。
从目前网易、腾讯等大厂的持续推进和升级相关内容来看,未成年人保护生态正在向立体化、人性化、差异化的方向进化。而在头部企业的持续引领下,相信在不久的未来,“未成年人保护生态”也会成为整个行业不可或缺的一环。